Заказов: 16 187 278

Корзина пуста
Авторизация (Вход)

Авторизация

Логин

Регистрация

Пароль

Напомнить пароль

Авторизоваться через

Вход Отмена

Законодательная база
Размещение заказов
Скидки
Оформление заказа
Гарантии администрации интернет-магазина
Сроки поставки
Форс-мажор
Финансовые документы
Ответственность Интернет-магазина
Гарантия на программное обеспечение
Правила возврата программного обеспечения.
Процедура возврата денежных средств
Споры
Способы оплаты товаров:
        Наличный расчет
        Безналичный расчет
        Оплата с помощью платежной системы "WebMoney"
        Оплата пластиковой картой
           Украинский процессинговый центр (eCommerceConnect)
           Portmone.com
           ПриватБанк
           Приват-24
           LiqPAY
Прочие условия

Законодательная база

Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Украины, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент оформления сделки между Сторонами.

Скидки

Компания "Софткей-Украина" систематически предоставляет своим клиентам скидки.

Если по одному и тому же продукту действует несколько скидок, то приоритетной является максимальная скидка.

С перечнем акционных предложений Вы можете ознакомиться здесь: http://company.softkey.ua/skidki/  Также все действующие скидки и специальные цены отражаются в каталоге продуктов рядом с ценой.


Размещение заказов

Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Интернет-магазин и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

Оформление заказа

После того, как вы определились с выбором товара и успешно положили его в "корзину", вам необходимо оформить заказ. Для этого в "корзине" отредактируйте нужное количество товара. Далее нажимайте на "Оформить заказ", заполняйте все необходимые поля и отправляйте нам заказ.

Гарантии администрации интернет-магазина

Интернет-магазин "Софкей" оказывает услуги по продаже товаров на территории Украины. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

 

info@softkey.ua - жалобы и предложения по работе магазина

Списки наших покупателей являются полностью закрытой информацией от любых фирм и организаций и не могут быть никому переданы.

 

Сроки поставки

Срок поставки указывается для каждой позиции в карточке программы (в каталоге), если сроки не оговорены, то действуют следующие правила:

  • для позиций, доставляемых электронным способом (по электронной почте) - гарантированный срок поставки 3 рабочих дня с момента подтверждения факта оплаты заказа;
  • для позиций, доставляемых курьерской службой или почтой, срок поставки определяется при оформлении заказа и зависит от региона получателя.

Форс-мажор

Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), имеющих обязательную силу для Интернет-магазина возникшие после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Компанией своих обязательств.

 

Финансовые документы

Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются через УГППС "Укрпочта" заказным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.

Бухгалтерские документы для юридических организаций оформляются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента доставки заказа. При отправке заказного письма на ваш электронный адрес высылается уведомление.

Примечание: договор поставки товара и\или услуг оформляется по предварительной заявке у Вашего клиент-менеджера.

Если по какой-то причине Вы не получили бухгалтерские документы, пожалуйста, обращайтесь в финансовый отдел ООО «Софткей-Украина» по адресу docs@softkey.ua или по телефону +38 (044) 377-73-18.


Ответственность Интернет-магазина

Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

 

Гарантия на программное обеспечение.

Информацию о гарантиях производителей программного обеспечения можно найти в соответствующих «Лицензионных соглашениях».

Гарантия на программное обеспечение не действует. ООО "Софткей-Украина" не гарантирует бесперебойную, безошибочную или устраивающую Пользователя работу программного продукта

Гарантия недействительна при:

  1. Нарушении условий лицензирования программного обеспечения;
  2. Изменении исходных кодов программных продуктов без согласования с разработчиком.

Правила возврата программного обеспечения.

Возврат программного обеспечения после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение. В свою очередь, объекты авторских прав в соответствии с Законом о защите прав потребителей относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Фактом получения товара считается генерация регистрационного или лицензионного ключа, или скачивание полной версии программного продукта. Сведения о генерации регистрационных ключей и скачке файлов сохраняются на сервере (сайте) продавца. После генерации или скачивания программного продукта, считается, что программный продукт использован покупателем.

 

Процедура возврата денежных средств.

Для физических лиц.
Возврат Покупателю денежных средств (оплата заказа была осуществлена любым удобным способом для Покупателя) осуществляется в случае отказа от заказанного Товара до его получения. Возврат денежных средств будет осуществлен Покупателю на его банковскую карту. Комиссия за данную операцию производится за счет компании «Софткей-Украина». Возврат денежных средств осуществляется на основе заполненного бланка заявления, отправленного по электронной почте: info@softkey.ua.

Для юридических лиц.
Возврат Покупателю денежных средств осуществляется в случае отказа от заказанного Товара до его получения. Возврат денежных средств будет осуществлен Покупателю на расчетный счет Компании-плательщика. Возврат денежных средств осуществляется на основе заполненного официального письма, отправленного по электронной почте: info@softkey.ua.


Споры

Все возможные споры Стороны решают по договоренности, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, спорные вопросы рассматриваются в Киевском международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-Промышленной Палате Украины.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

 

Способы оплаты

Наличный расчет (оплата по квитанции через банк)

Частные лица. Наличные платежи от физических лиц производятся через любой коммерческий или государственный банк. После заполнения и подтверждения заказа Вы получите заполненную квитанцию с реквизитами ООО «Софткей-Украина». Вы сможете распечатать эту квитанцию для оплаты заказа, с параметрами Вашего заказа, и воспользоваться ей в банке для оплаты.

Примечание:обратите внимание, что в стоимость заказа не включена комиссия банка, она оплачивается отдельно от стоимости заказа.

[+]Величина комиссии за банковский перевод составляет примерно 1-2% от суммы оплаты.

Согласно Постановления НБУ от 14.08.2003 г. №337 «Об утверждении Инструкции о кассовых сделках в банках Украины», кассовыми операциями являются услуги по принятию, выдаче и обмене наличности.

Банки осуществляют кассовое обслуживание на договорных началах, согласно п. 3 данного Постановления.

Прием денежных средств от клиентов осуществляется через кассы банков по прибыльным кассовым документам в уплату платежей - от физический лиц в пользу юридических лиц.

При оформлении операции по приему и переводу денежных средств в пользу юр. лиц, плату за банковские услуги банк принимает от клиента по отдельному кассовому документу, оформленным банком (прибыльный кассовый ордер или заявление на перевод денежной наличности).

Информацию о цене банковских услуг клиент имеет право получить непосредственно от банка при свершении операции, согласно ст. 56 Закона Украины «О банках и банковской деятельности».

При этом, участниками платёжной системы являются физическое лицо и банк, который предоставляет услуги по переводу денежных средств, в соответствии с Законом Украины «О платёжных системах и переводе денег в Украине».

ООО «Софткей-Украина» не является участником правоотношений клиента с банком и не имеет право, согласно действующего законодательства Украины, вмешиваться в договорные правоотношения, которые возникают у участников и стороной которых Компания не является, в том числе устанавливать либо регулировать стоимость комиссионного обслуживания в банке.

 

Безналичный расчет

Юридические лица. Безналичный расчет с юридическими лицами производится через любой коммерческий банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет. После заполнения и подтверждения заказа Вы получите заполненную счет-фактуру с реквизитами ООО «Софткей-Украина». Вы сможете распечатать эту счет-фактуру с параметрами Вашего заказа для оплаты.

Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются письмом на Ваш фактический адрес, указанный при оформлении заказа.
Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа. При отправке письма с документами на Ваш электронный адрес высылается уведомление

Через платежную систему - "Webmoney"

Наш магазин принимает платежи через платежную систему "WebMoney". Оплата по "WebMoney" принимается с личных кошельков в системе "WebMoney".

Так как все цены на сайте указаны в гривнах, оплата происходит с Ваших кошельков WMU. Если у Вас нет такого кошелька, система автоматически создаст его и обменяет имеющуюся электронную валюту на WMU по курсу системы. Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

* Комиссия платежной системы не включена в стоимость заказа!

 

Оплата пластиковой картой

Через платежную систему - Украинский процессинговый центр (eCommerceConnect)

 

Технология проведения платежей за товары и услуги в сети Интернет, поддерживаемя Украинским процессинговым центром, базируется на текущих спецификациях ведущих платежных систем, таких как Visa (спецификация Visa 3-D Secure, маркетинговое название - Verified by Visa) и MasterCard (спецификация SPA/UCAF, маркетинговое название - MasterCardSecureCode).

Услугами электронных платежей в торгово-сервисных предприятиях, подключенных к ресурсам eCommerceConnect, может воспользоваться любой держатель пластиковой карты вне зависимости от местонахождения банка и валюты карты. При этом следует подчеркнуть, что данные о карточке становятся известными только процессинговому центру и банку-эквайреру и недоступны ни для Интернет-магазина, в котором оплачивается покупка, ни, тем более, для третьих лиц, поскольку все данные передаются по защищенным каналам.

Приобретение товаров и услуг в торговых предприятиях, участвующих в программах MasterCard SecureCode и Verified by VISA, стало теперь таким же безопасным, как и в обычных магазинах.

Эти новые программы электронной коммерции, продвигаемые платежными системами MasterCard и VISA, делают платежи в сети Интернет существенно более безопасными. Происходит это благодаря тому, что покупатель идентифицирует себя с помощью персонального пароля, играющего ту же роль, что и подпись на чеке обычного торгового терминала.

Таким образом, создается эффективное препятствие злоупотреблениям с применением платежных карт в сети Интернет и риск мошенничества существенно уменьшается.

          

  

Примечание: при оформлении заказа указание всех подлинных реквизитов - ОБЯЗАТЕЛЬНО!

 

Через платежную систему - Portmone.com

Сервис проведения платежей обеспечивается Межбанковской системой электронной доставки и оплаты счетов Portmone.comс использованием современного и безопасного механизма авторизации платежных карт.

Реквизиты платежных карт вводятся на сайте Portmone.com в защищенном режиме, и недоступны сотрудникам Супермаркета лицнзионного программного обеспечения Софткей-Украина.

Служба поддержки платежей: телефон 0(44) 200-09-02, электронная почта support@portmone.com

 

Оплата картами VISA/Mastercard (ПриватБанк)
Платежи по картам VISA/Mastercard принимает ПриватБанк. Высокий уровень безопасности обеспечивается технологией OTP (One-time Password). Надежность и безопасность приема платежей подтверждена международными сертификатами Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Круглосуточный мониторинг платежей клиентов в режиме on-line.

 

Оплата через Приват 24
Оплата по картам пользователей Приват-24 Позволяет легко и удобно совершать оплату покупки: выбрав товар и нажав кнопку «ОПЛАТИТЬ», клиент попадает в систему Приват-24 на страницу с уже оформленным платежным поручением в пользу компании и совершает платеж.
При оплате через систему "Приват-24", с клиента, согласно правилам банка "ПриватБанк", взимается комиссия в размере 0.5 грн. Подробнее о тарифах

 

Оплата через LiqPAY
Оплата через LiqPAY позволяет оплатить несколькими способами оплаты:

  • пластиковую карту Visa и MasterCard;
  • счет платежной системы LiqPay;
  • наличные (E-Commerce Cash)

Высокий уровень безопасности обеспечивается технологией OTP (One-time Password). Надежность и безопасность приема платежей подтверждена международными сертификатами Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Круглосуточный мониторинг платежей клиентов в режиме on-line.

 

Прочие условия

Данный документ содержит исчерпывающее описание правил работы между ООО «Софткей-Украина» и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Cторонами.

Корпоративным клиентам