Розробники постаралися максимально включити в Бітрікс24 практично все, що необхідно для ефективної роботи бізнесу в сучасних умовах. Виділяють 5 основних функціональних інструментів: CRM, Сайти та магазини, Завдання та проекти, Контакт-центр, Офіс.
Бітрікс24 дає можливість організувати єдиний хмарний простір для організації роботи компанії, управляти продажами та комунікаціями з клієнтами, підключити телефонію соц. мережі, месенджери і пошту, а також створити сайти та магазини.
...
Показати все
Розробники постаралися максимально включити в Бітрікс24 практично все, що необхідно для ефективної роботи бізнесу в сучасних умовах. Виділяють 5 основних функціональних інструментів: CRM, Сайти та магазини, Завдання та проекти, Контакт-центр, Офіс.
Бітрікс24 дає можливість організувати єдиний хмарний простір для організації роботи компанії, управляти продажами та комунікаціями з клієнтами, підключити телефонію соц. мережі, месенджери і пошту, а також створити сайти та магазини.
CRM (система управління взаємовідносинами з клієнтами)
- Надає в зручному вигляді кількість оброблюваних запитів, стадії угод, рух за операціями, відповідальних тощо.
-
Картка CRM показує всю історію спілкування з клієнтом, від першого дзвінка до листів, чатів, дзвінків, зустрічей і оцінки рівня сервісу. Також в ній можна створювати робочі чати для обговорення деталей.
-
Роботи CRM можуть ставити завдання менеджерам, показувати певну рекламу, відправляти sms і листи.
-
Генератор продажів дозволяє залучити старих клієнтів до нових покупок. Створює повторні операції по клієнтам і передає їх в роботу відповідальному співробітнику.
-
CRM аналітика показує звіти з продажив, роботі менеджерів, аналізує будь-які показники.
-
Наскрізна аналітика підраховує ефективність рекламних кампаній і трафіку.
-
Тунелі продажів будують бізнес-процеси і ведуть покупця по стадіями угоди за вашим сценарієм.
Офіс - один робочий простір для всієї компанії
- Фіксується початок і закінчення робочого дня.
-
Автоматичне нагадування про надання звітів керівництву
-
Візуальна структура компанії розподіляє права доступу і відображає схему підпорядкування.
-
У календарі налаштовується дата і час проведення зустрічей, а також час відсутності на робочому місці.
-
Жива стрічка - оптимальний інструмент для оповіщення всіх співробітників компанії. У ній можна ділитися документами та іншими файлами, обговорювати справи, вітати колег зі святами та ін.
-
Мессенджер дає можливість як спілкування тет-а-тет, так і створювати групові чати (закриті та відкриті). Можна провести відео-нараду з 10 співробітниками.
Контакт центр
- Telegram, Facebook, Instagram підключаються до відкритих ліній та потрапляють відразу в картку CRM. Завдяки цьому менеджер може відповідати клієнту з усього лише одного чату, що помітно економить час.
-
Чат на сайті дозволяє оперативно реагувати на запитання клієнтів.
-
Повідомлення з каналів і дзвінки за правилами черги розподіляються між співробітниками.
-
Досить просто додати на свій сайт CRM-форму реєстрації, опитування, анкети.
-
CRM Бітрікс24 розпізнає клієнта, навіть якщо він використовує різні канали комунікацій і відображає всю історію спілкування з ним.
-
Дзвінки з CRM легко здійснюються при підключенні своєї телефонії або оренди номера. Історія викликів і запис дзвінків зберігаються.
-
CallTracking простежує рекламні канали, з яких прийшов клієнт. Це дуже допомагає при проведенні майбутніх акцій і рекламних кампаній.
Завдання та проекти
- Налаштуйте для себе оптимальне відображення всіх завдань у вигляді списку, планувальника, канбана або діаграми Ганта.
-
Бітрікс24 повідомляє про важливі завдання і про ті, чий термін виконання добігає кінця.
-
Якщо завдання велике й участь в ньому беруть кілька співробітників, для кожного можна поставити свою роль (постановник, відповідальний, спостерігач, співвиконавець).
-
Функціонал Проекти планує роботу в режимі Канбан і розподіляє права доступу.
-
Часто повторювані завдання можна не створювати кожен раз, досить просто стоврити шаблон, який може це робити за розкладом.
-
Досить один раз прописати сценарій, і роботи будуть по ньому відправляти листи, змінювати статус завдань і відповідальних, створювати нові завдання і багато іншого.
-
Блок «Ефективність» розроблений для відстеження ефективності роботи співробітників і розрахунку KPI.
-
Якщо певна задача стосується тільки підрядника, якого немає на порталі, він може отримати доступ до неї по електронній пошті.
Сайти та магазини
- Створюйте самостійно і безкоштовно лендінги, багатосторінкові сайти або магазини на зручному конструкторі.
-
Великий вибір шаблонів з можливістю змінювати блоки, колірні схеми, шрифти тощо.
-
Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс конструктора сайтів і магазинів, що не вимагає особливих знань та навичок.
-
Адаптивність під будь-які екрани, пристрої та операційні системи.
-
Безкоштовний хостинг bitrix24.shop або прив'язка свого домену.
-
Швидке налаштування аналітики і SEO, правильна індексація пошуковими системами.
-
Всі контакти з сайту та магазину потрапляють в CRM систему.
-
Роботи автоматично відсилають листи і sms повідомлення покупцям.
-
CRM Бітрікс24 сегментує клієнтів і робить вибірки, створює повторні операції та ліди для обраних сегментів.
-
Двостороння інтеграція з 1С в режимі реального часу.
-
Для тих, хто продає товари через Instagram, є можливість підключити його до магазину і експортувати всі товари та замовлення.
-
Безкоштовний чат на сайт для оперативного спілкування з клієнтами.
-
Вбудований графічний редактор дозволяє кадрувати зображення, налаштовувати яскравість, контрастність, а також додавати різні фільтри.
-
Продуманий шаблон магазину з високою конверсією, зручне управління, автоматизація продажів, і ще багато інших корисних «фішок».
Мобільний застосунок Бітрікс24 для Android та iPhone дає можливість завжди бути на зв'язку з клієнтами та контролювати роботу компанії в цілому. Його можна завантажити безкоштовно в Google Play або App Store.
Коробкова версія Бітрікс24 випускається під трьома редакціями: CRM, Корпоративний портал, Ентерпрайз. Вони відрізняються числом співробітників та можливостями.
|
Редакція Бітрікс24
|
CRM
|
Корпоративний портал
|
Ентерпрайз
|
|
Користувачі
|
12
|
50
|
100
|
250
|
500
|
1000
|
|
Екстранет
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
|
Багатодепартаментність
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
|
Веб-кластер
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
Редакції коробкової версії включають всі можливості верхнього хмарного тарифу і додатково:
|
Можливості редакцій
|
|
|
CRM
|
Корпоративний портал для всіх редакцій
|
Ентерпрайз
|
|
Модулі
|
|
Свої переговорки
|
-
|
+
|
+
|
|
Навчання і тестування співробітників
|
-
|
+
|
+
|
|
Новини компанії
|
-
|
+
|
+
|
|
Підписка на новини компанії
|
-
|
+
|
+
|
|
Сервіс збору ідей
|
-
|
+
|
+
|
|
Кар'єра та вакансії для співробітників
|
-
|
+
|
+
|
|
Дошка оголошень компанії
|
-
|
+
|
+
|
|
Внутрішні заявки
|
-
|
+
|
+
|
|
Перегляд зарплатних листків і відпусток
|
-
|
+
|
+
|
|
Служба техпідтримки співробітників
|
-
|
+
|
+
|
|
Сайти
|
|
Сайти
|
10
|
100
|
необмежено
|
|
Сторінки
|
необмежено
|
необмежено
|
необмежено
|
|
Місце
|
необмежено
|
необмежено
|
необмежено
|
|
Забрати сайт на свій хостинг (скоро)
|
-
|
+
|
+
|
|
Свій домен
|
+
|
+
|
+
|
|
Готові шаблони
|
+
|
+
|
+
|
|
Копіювання сторінок усередині сайту
|
+
|
+
|
+
|
|
Підключення Google Analytics
|
+
|
+
|
+
|
|
Google Мапи
|
+
|
+
|
+
|
|
CRM-форми
|
+
|
+
|
+
|
|
Онлайн-чат на сайт
|
+
|
+
|
+
|
|
Зворотний дзвінок
|
+
|
+
|
+
|
|
Прибрати підпис "Заряджено Бітрікс24"
|
+
|
+
|
+
|
|
Інтеграції
|
|
Конектор до MS Exchange Server 2007/2010
|
+
|
+
|
+
|
|
Інтеграція з MS Exchange Web Mail
|
+
|
+
|
+
|
|
Конектор до MS SharePoint
|
+
|
+
|
+
|
|
Інтеграція з «1С:ЗУП»
|
+
|
+
|
+
|
|
Active Directory/LDAP Інтегратор + NTLM
|
-
|
+
|
+
|
|
Масштабування
|
|
Веб-кластер
|
-
|
-
|
+
|
|
Багатодепартаментність
|
-
|
-
|
+
|
|
Управління
|
|
Адміністрування корпоративного порталу
|
+
|
+
|
+
|
|
Управління контентом (візуальний редактор сторінок)
|
+
|
+
|
+
|
|
Розширене управління правами доступу
|
+
|
+
|
+
|
|
Шаблони дизайну
|
+
|
+
|
+
|
|
Кастомізація дизайну
|
+
|
+
|
+
|
|
Розробка власної бізнес-логіки
|
+
|
+
|
+
|
|
Контролер для інтеграції із зовнішнім сайтом
|
-
|
+
|
+
|
|
Аналіз і статистика відвідувань
|
-
|
+
|
+
|
|
Додатково
|
|
Віртуальна машина (повністю налаштоване і протестоване серверне оточення для оптимальної роботи Бітрікс24)
|
+
|
+
|
+
|
|
Відкритий API та вихідний код
|
+
|
+
|
+
|
|
Хмарний бекап
|
від 10 Гб
|
від 20 Гб
|
від 60 гб
|
Приховати
Продукт «Бітрікс» розроблений на мові програмування PHP і може ефективно працювати на будь-якій UNIX або Windows-платформі.
Бази даних:
- MySQL
- Oracle, OracleXE
- MSSQL, MSSQL Express
Мінімальні технічні вимоги:
- PHP 5.3 і вище
- Apache 1.3 і вище або MS IIS 6.0 і вище
- MySQL 5.0 і вище
Вимоги до браузеру:
Сайт, створений на основі «Бітрікс: Корпоративний портал», підтримує всі сучасні браузери. Вбудований в продукт візуальний HTML редактор сумісний з усіма популярними браузерами: Internet Explorer 11.0 і вище, Mozilla FireFox 3.6 і вище, Google Chrome 5.0.375 і вище, Opera 10.50 і вище, Safari 5.0 і вище.
Операційні системи:
- Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
- Mac OS X
- Linux
Коробкова версія сервісу - «Бітрікс24» поставляється у вигляді коробки. Доставка здійснюється поштою в межах України безкоштовно. Термін поставки: від 2 (двох) до 3 (трьох) робочих днів.
На рішення Бітрікс діють знижки до -40%. Обирайте свою версію та свою знижку!
- Для нових та існуючих клієнтів хмарного «Бітрікс24» на будь-які* тарифи терміном на 3 місяці знижка -8%, на будь-які* тарифи терміном на 6 місяців знижка -16%, на будь-які* тарифи терміном на 12 місяців знижка -24%, на будь-які* тарифи терміном на 24 місяці знижка -32%. (* Знижка не діє для спеціального тарифу «Відпустка»).
- На коробкову версію «Бітрікс24» в редакції «CRM» діє знижка -8%; в редакції «Корпоративний портал 50», «Корпоративний портал 100», «Корпоративний портал 250» і «Корпоративний портал 500» надається знижка -16%.
- На переходи між редакціями коробкової версії «Бітрікс24» («Корпоративний портал 50», «Корпоративний портал 100», «Корпоративний портал 250» і «Корпоративний портал 500») надається знижка -24%. Акційні умови переходу діють тільки для продуктів, придбаних до 30.07.2019 р
- Стандартні поновлення коробкової версії редакцій «Бітрікс24», «CRM», «Корпоративний портал 50», «Корпоративний портал 100», «Корпоративний портал 250» і «Корпоративний портал 500» коробкової версії «Бітрікс24» можуть бути придбані зі знижкою -40% .
- На «Бітрікс: Управління сайтом» в редакції «Старт» надається знижка -8%.
- На «Бітрікс: Управління сайтом» в редакціях «Стандарт», «Малий бізнес» і «Бізнес» діє знижка -16%.
- На переходи між редакціями «Бітрікс: Управління сайтом» (на «Стандарт», «Малий бізнес» і «Бізнес») надається знижка -24%. Акційні умови переходу діють тільки для продуктів, придбаних до 30.07.2019 р
- Стандартні поновлення будь-яких редакцій «Бітрікс: Управління сайтом» можуть бути придбані зі знижкою -40%.
Важливо:
- При включенні автопродовження наступні списання за обраним користувацьким тарифом будуть здійснюватися за звичайною (НЕ акційною) ціною.
- Знижка на хмарний «Бітрікс24» розраховується від ціни на 1 (один) місяць, помноженої на період, без урахування додаткової знижки.
- Акційні умови придбання хмарного «Бітрікс24» діють тільки для порталів bitrix24.ua.
- На період акції будь-які додаткові знижки скасовуються.
- Ціни в картці товару вказані без урахування знижки. Для оформлення замовлення зі знижкою необхідно зв'язатися із фахівцем Softkey.ua.
Увага:
Фахівці «СОФТКЕЙ ЮА» проводять навчання користувачів роботі з корпорталом «Бітрікс24» (із завданнями, із CRM, із календарем тощо), а також реалізують базові налаштування CRM у «Бітрікс24». За необхідності ви можете замовити ці послуги.
З питаннями стосовно покупки та ліцензування програмних продуктів Битрикс звертайтеся, будь ласка, в компанію «СОФТКЕЙ ЮА» електронною поштою: info@softkey.ua або за телефоном: +380(44)377-73-17
