Hardware Inspector Service Desk

Про продукт

Hardware Inspector Service Desk - інтерфейс роботи з заявками на обслуговування, які обробляються співробітниками IT-відділу.

Детальніше
Рейтинг:
0 відгуків Залишити відгук
Оберіть версію програмного забезпечення
Купити нову ліцензію
від 2 205 грн.
Hardware Inspector Service Desk 50 Users (SKUA0003610)
2 205 грн.
Hardware Inspector Service Desk 200 Users (SKUA0003611)
4 275 грн.
Hardware Inspector Service Desk Unlimited (SKUA0003612)
6 975 грн.
Продовжити поточну ліцензію
від 936 грн.
Hardware Inspector Service Desk 50 (подовження підписки) (SKUA0002824)
936 грн.
Hardware Inspector Service Desk 200 (подовження підписки) (SKUA0003685)
1 282.50 грн.
Hardware Inspector Service Desk Unlimited (подовження підписки) (SKUA0003686)
2 092.50 грн.
Апгрейд Hardware Inspector Service Desk з 50 до 200 користувачів (SKUA0003694)
2 070 грн.
Апгрейд Hardware Inspector Service Desk з 50 до необмеженого числа користувачів (SKUA0003687)
4 770 грн.
Апгрейд Hardware Inspector Service Desk з 200 до необмеженого числа користувачів (SKUA0003688)
2 700 грн.
З цим товаром зазвичай купують
Бітрікс24: Корпоративний портал картинка №12866
Бітрікс24: Корпоративний портал
Код товару: SKUA0000060
14 відгуків
від 499 грн.
Вибрати
Бітрікс24: Корпоративний портал - система управління внутрішнім інформаційним ресурсом компанії для колективної роботи і ефективних внутрішніх комунікацій.
Детальніше
Microsoft Office 365 Business (підписка на 1 місяць) картинка №7782
Microsoft Office 365 Business (підписка на 1 місяць)
Код товару: 5c9fd4cc
1 відгук
від 228.24 грн.
Вибрати
Office 365 Business (підписка на 1 місяць) – це основний набір додатків Office, які працівники підприємств використовують кожен день.
Детальніше
TeamViewer Premium картинка №11164
TeamViewer Premium
Код товару: S93001
Залишити відгук
від 3 600 грн.
Вибрати
TeamViewer Premium – рішення "все в одному" для віддаленого доступу та підтримки через Інтернет.
Детальніше
Hardware Inspector картинка №6094
Hardware Inspector
Код товару: SKUA0003644
Залишити відгук
від 427.50 грн.
Вибрати
Hardware Inspector - програма для інвентарного обліку комп'ютерів та іншої техніки в організаціях.
Детальніше
Hardware Inspector Client/Server картинка №6100
Hardware Inspector Client/Server
Код товару: SKUA0003671
Залишити відгук
від 256.50 грн.
Вибрати
Hardware Inspector Client / Server - програма для обліку комп'ютерів на підприємстві, а також заявок від користувачів.
Детальніше
10-Страйк: LANState картинка №7162
10-Страйк: LANState
1 відгук
Немає в наявності Повідомити про надходження
  • Опис
  • Системні вимоги
  • Відео
  • Доставка
  • Відгуки

Hardware Inspector Service Desk - це інтерфейс роботи з заявками на обслуговування, які обробляються співробітниками IT-відділу. Це веб-орієнтований додаток, що працює під IIS + ASP.NET і призначене для спільної роботи з додатками Hardware Inspector або Hardware Inspector Client / Server.

Його завданням є надання користувачам підприємства інтерфейсу роботи з заявками на обслуговування, які обробляються співробітниками IT- відділу. Веб-інтерфейсом можуть користуватися не тільки рядові користувачі,...

Показати все

Hardware Inspector Service Desk - це інтерфейс роботи з заявками на обслуговування, які обробляються співробітниками IT-відділу. Це веб-орієнтований додаток, що працює під IIS + ASP.NET і призначене для спільної роботи з додатками Hardware Inspector або Hardware Inspector Client / Server.

Його завданням є надання користувачам підприємства інтерфейсу роботи з заявками на обслуговування, які обробляються співробітниками IT- відділу. Веб-інтерфейсом можуть користуватися не тільки рядові користувачі, але і обслуговуючий персонал, хоча виконавцям буде більш зручний функціонал, вбудований в Hardware Inspector Client / Server. Автоматизація обліку заявок дозволяє значно підвищити ефективність роботи ІТ-підрозділу. Підвищується швидкість реакції на виникаючі інциденти. Чітко розподіляються зони відповідальності. Зникає проблема заявок, про які просто забули. Крім того, швидкий доступ до історії листування з проблеми як для користувача, так і для відповідального співробітника полегшують їх спілкування один із одним, а значить, знижують і загальні витрати робочого часу. Реєстрація всіх заявок в електронному вигляді, їх розподіл за категоріями, пріоритетам, відповідальним, а також оцінка якості виконання робіт, дозволяють легко й швидко отримати як загальну картину ефективності діяльності ІТ-підрозділу, так і оцінити продуктивність роботи окремих співробітників.

Ключові можливості:

  • Єдина інфраструктура з програмами Hardware Inspector і Hardware Inspector Client / Server.
  • Управління заявками на обслуговування.
  • Ведення листування всередині заявки.
  • Можливість прикріплення файлів до повідомлень.
  • Установка пріоритету та терміновості вирішення заявок.
  • Оцінка якості виконання заявок.
  • Розподіл відповідальності за виконання заявок.
  • Можливість реєстрації заявок від імені користувача старшими співробітниками техпідтримки (прийом заявки по телефону).
  • Розподіл заявок за типами.
  • Можливість самостійної реєстрації рядового користувача в системі.
  • Управління поточним статусом виконання заявки.
  • Поштові повідомлення про нові повідомлення й заявки.

Порівняння функціональних можливостей:

Можливості Hardware Inspector Hardware Inspector Client/Server Hardware Inspector ServiceDesk SysInfo Detector Pro
Облік комп’терів
Облік програмного забезпечення
Облік витратних матеріалів
Облік заявок на обслуговування
Довільне число додаткових параметрів облікових об'єктів
Реєстрація сервісних робіт на основі заявок
Кросування мережі
Редагування інфраструктури організації
Звіти
Аудит робочих місць (заповнення БД "однією кнопкою" та моніторинг зміни конфігурації комп'ютерів)
Інвентаризація за допомогою штрих-кодів
Історія обслуговування, переміщення та інвентаризації облікових об'єктів
Реєстр документів
Імпорт робочих місць із мережевого оточення, Active Directory, скануванням діапазону IP або зі звітів про конфігурацію
Імпорт користувачів з Active Directory та CSV-файлів
Імпорт пристроїв і налаштувань робочих місць зі звітів програм ASTRA, ASTRA32, EVEREST, AIDA32 та AIDA64, а також CSV-файлів
Багатокористувацький доступ до бази даних
Гнучке розмежування доступу на рівні функціоналу, оргструктури, територіальної мапи та типів пристроїв
Розвинені механізми пошуку й фільтрації
Запити до БД
Вбудоване резервне копіювання БД
Контроль інсталяції користувачами забороненого ПЗ
База знань
Клієнт-серверний режим (підвищена швидкість, надійність і безпека даних)
Логування змін, внесених операторами до бази даних
Механізм сповіщень
Автоматичне оновлення даних у формах при їх зміні іншими операторами
Прийом заявок по електронній пошті
Єдина база даних для віддалених філій організації
Поштові повідомлення про заявки
Веб-інтерфейс
Самостійна реєстрація користувачів у БД
Доступ пересічних користувачів до заявок на обслуговування
Аналіз конфігурації комп’ютерів
Приховати
  • Операційна система: Windows XP, Vista, 7,8,10 (x86, x64).
  • Процесор: 1 ГГц.
  • Оперативна пам'ять: 512 МБ.
  • Місце на жорсткому диску: 80 МБ.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації Hardware Inspector Service Desk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 5 (п'яти) до 7 (семи) робочих днів.
Ваш відгук додано успішно! Відгук буде виведений тільки після попередньої перевірки нашими співробітниками.
Додати свій відгук
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
ТОП продажів
Microsoft Office 365 Для дому (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ) картинка №2676
Microsoft Office 365 Для дому (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ)
Код товару: 6GQ-00084
24 відгуки
від 2 267 грн.
Вибрати
Ліцензія для 5 ПК /підписка на 1 рік. Для некомерційного використання.
Детальніше
Рекомендуємо
Microsoft Office Standard 2019 (OLP) картинка №13611
Microsoft Office Standard 2019 (OLP)
Код товару: 021-10606
Залишити відгук
від 1 594.93 грн.
Вибрати
Microsoft Office Standard 2019 (OLP) – остання версія популярного офісного пакета компанії Microsoft.
Детальніше
ABBYY FineReader 14 Corporate картинка №6157
ABBYY FineReader 14 Corporate
Код товару: SKUA0001191
7 відгуків
від 3 294 грн.
Вибрати
Повнофункціональним рішенням для щоденної роботи з друкованими та PDF-документами, перетворення в редаговані формати, редагування PDF будь-яких типів, вилучення текстів і таблиць і т.д.
Детальніше
ABBYY FineReader 14 Standard картинка №6147
ABBYY FineReader 14 Standard
Код товару: SKUA0001164
6 відгуків
від 2 095 грн.
Вибрати
Програма для роботи з друкованими та PDF-документами: конвертування (OCR) в редаговані формати, безпосереднього редагування PDF, вилучення з них текстів, таблиць, створення PDF, і ін.
Детальніше
ABBYY FineReader Pro for Mac картинка №14933
ABBYY FineReader Pro for Mac
Код товару: SKUA0000987
2 відгуки
від 1 919 грн.
Вибрати
ABBYY FineReader Pro for Mac - програма для розпізнавання тексту, яка переводить зображення документів і будь-які типи PDF-файлів в електронні редаговані формати.
Детальніше
Allway Sync картинка №7690
Allway Sync
Код товару: SKUA0001819
3 відгуки
від 840 грн.
Вибрати
Allway Sync - це програмне забезпечення для синхронізації файлів і каталогів.
Детальніше
Дивитися всі схожі товари (179)