АТС 3CX Phone System - это приложение под Windows с понятным графическим интерфейсом, управлять внешними и внутренними линиями.
ПодробнееАТС 3CX Phone System – это приложение под Windows с понятным графическим интерфейсом, управлять внешними и внутренними линиями которого гораздо проще, чем в аппаратных АТС или Linux-сборках. Дополнительные номера, внешние линии, маршруты – все конфигурируется несколькими кликами мыши. И совершенно не нужно обращаться к высококвалифицированным специалистам по настройке мини АТС!
Сразу после установки системы будут доступны ключевые функции объединенных коммуникаций: индикация статусов пользователей,...
Показать всеАТС 3CX Phone System – это приложение под Windows с понятным графическим интерфейсом, управлять внешними и внутренними линиями которого гораздо проще, чем в аппаратных АТС или Linux-сборках. Дополнительные номера, внешние линии, маршруты – все конфигурируется несколькими кликами мыши. И совершенно не нужно обращаться к высококвалифицированным специалистам по настройке мини АТС!
Сразу после установки системы будут доступны ключевые функции объединенных коммуникаций: индикация статусов пользователей, факс и голосовая почта на e-mail, и мгновенные сообщения. Эти возможности заметно повышают производительность труда сотрудников.
Типовая инсталляция VoIP АТС 3CX, включает:
| Standard | PRO | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Добавочные номера | Без ограничений | Без ограничений | Без ограничений |
| Импорт / экспорт пользователей через CSV-файл | + | + | + |
| Поддержка собственных SIP-транков и шлюзов | + | + | + |
| Маршрутизация вызовов по DID / CID-номеру (DDI) | + | + | + |
| Поддержка различных голосовых кодеков | + | + | + |
| Получение голосовой почты на e-mail | + | + | + |
| Calling Line Identification Presentation (CLIP) | + | + | + |
| Перевод вызова (сопровождаемый и несопровождаемый) | + | + | + |
| Calling Line Identification Restriction (CLIR) | + | + | + |
| Перевод вызова по занято (CFB) | + | + | + |
| Перевод вызова по неответу (CFU) | + | + | + |
| Удержание вызова (CW) с музыкой на удержании | + | + | + |
| Интерком и пейджинг | + | + | + |
| Парковка и перехват вызова | + | + | + |
| Busy Lamp Field (BLF) | + | + | + |
| Визуальное отображение текущего статуса АТС в реальном времени | + | + | + |
| Простое резервирование и восстановление АТС (также по расписанию) | + | + | + |
| Виртуализация на VMware, Hyper-V и KVM | + | + | + |
| Хостинг АТС на Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure | + | + | + |
| Утилита 3CX SBC для подключения удаленных абонентов | + | + | + |
| Голосовая почта | + | + | + |
| Распознавание голосовой почты в текст |
|
+ | + |
| Собственный FQDN сервера АТС |
|
+ | + |
| Собственный SMTP сервер |
|
+ | + |
Возможности для бизнеса |
Standard | PRO | Enterprise |
| Поддержка гарнитур Sennheiser | + | + | + |
| Автосекретарь / IVR | + | + | + |
| Одновременный вызов добавочного и мобильного номера | + | + | + |
| Встроенный факс-сервер (общий и для каждого пользователя) | + | + | + |
| Поддержка IP-телефонов сертифицированных производителей | + | + | + |
| Централизованное управление телефонами из интерфейса сервера | + | + | + |
| Автоматическая настройка по принципу Plug & Play | + | + | + |
| Приложения 3CX: веб-клиент, iOS, Android, Windows, Mac | + | + | + |
| Аудиошлюз SIP-WebRTC | + | + | + |
| LDAP-каталог (корпоративная и личная адресная книга) | + | + | + |
| Синхронизация с Office 365 (личная адресная книга) |
|
+ | + |
| Получение данных абонента из CRM-системы и базы данных |
|
+ | + |
| Модуль АТС для отелей (сертификация Fidelio и Mitel) |
|
+ | + |
| Аудиозвонок в видеоконференцию |
|
+ | + |
| Видеоконференции (опросы, показ PDF и своего экрана, поддержка, запись) | 25 участников | 100 участников | 250 участников |
Возможности колл-центра |
Standard | PRO | Enterprise |
| Журнал вызовов | + | + | + |
| Расширение для браузера Click2Call | + | + | + |
| Звонок по ссылке Click2Talk | + | + | + |
| Конференция по ссылке Click2Meet | + | + | + |
| Виджет для сайта Live Chat and Talk | + | + | + |
| Управление правами в Очереди вызовов |
|
+ | + |
| CRM-интеграция |
|
+ | + |
| Синхронизация с Office 365 (Azure AD) |
|
+ | + |
| Очереди вызовов |
|
+ | + |
| Статистика и мониторинг вызовов в реальном времени |
|
+ | + |
| Смена статуса оператора Очереди супервизором |
|
+ | + |
| Предупреждения SLA |
|
+ | + |
| Панель оператора – супервизора |
|
+ | + |
| Информационная панель колл-центра |
|
+ | + |
| Обратный вызов абоненту из Очереди |
|
+ | + |
| Отчеты о вызовах в Очереди |
|
+ | + |
| Запись, поиск и распознавание разговоров |
|
+ | + |
| Вклинивание в разговор / прослушивание / подсказывание |
|
+ | + |
| Просмотр записей разговоров Группы |
|
+ | + |
Расширенные возможности для бизнеса |
Standard | PRO | Enterprise |
| Среда разработки Call Flow Designer |
|
+ | + |
| Посменное использование IP-телефонов |
|
+ | + |
| Восстановление по расписанию |
|
+ | + |
| Объединение филиалов (межстанционные транки 3CX) |
|
+ | + |
| Запрет управления записью разговоров на стороне пользователя |
|
|
+ |
| Распределение вызовов по квалификации оператора |
|
|
+ |
| Установка своего логотипа на дисплее IP-телефонов |
|
|
+ |
| Встроенный отказоустойчивый кластер |
|
|
+ |
Установка на Microsoft Windows Server Core не поддерживается. При установке 3CX на клиентские ОС Windows используйте веб сервер Abyss, а при установке на серверные ОС Windows Server используйте веб сервер IIS.
