CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами
Разработчик
Доставка
Для отраслей
Присоединяйтесь к нам
Не нашли, что искали?

CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами

Новинка
Uspacy картинка №23282
Uspacy
Код товара: SKUA0005635
Оставить отзыв
от 319.20 грн.
Выбрать
Uspacy - облачный CRM сервис для коммуникаций, а так же взаимодействия между сотрудниками компании любого размера.

Подробнее
Remote Access Plus картинка №14207
Remote Access Plus
Код товара: 86201.01M
Оставить отзыв
от 1 560 грн.
Выбрать
Remote Access Plus - это решение для удаленного управления корпоративной средой, которое помогает системным администраторам и специалистам в поиске и устранении неполадок на удаленных к...
Подробнее
Новинка
NetHunt CRM картинка №17687
NetHunt CRM
Код товара: SKUA0003970
6 отзывов
от 480 грн.
Выбрать
CRM система NetHunt для пользователей Gmail.
Подробнее

Что такое CRM-системы?

CRM (Client Relationship Management) – это система управления взаимоотношениями с клиентами, то есть программное обеспечение, которое позволяет максимально автоматизировать, упорядочить и упросить работу с клиентской базой. В зависимости от сложности выбранной CRM-системы в нее могут подключаться самые различные модули, расширяющие возможности.

Если говорить о конкретных примерах использования, то CRM-системы, например, позволяют:

  • Сохранять всю историю взаимодействия с клиентами.
  • Распознавать клиента при новом обращении по телефону.
  • Проводить маркетинговые кампании, направленные на повышение среднего чека и повторные продажи.
  • Рассчитывать Life Time Value и прочие бизнес-показатели, необходимые для принятия управленческих решений.

Это, конечно, далеко не все возможности CRM-систем, и при выборе необходимо в первую очередь отталкиваться от задач, которые вам необходимо решить.

Какие бывают CRM-системы?

Как и для любого другого программного обеспечения, для CRM-систем можно использовать различные вариант классификаций.

По направленности бизнеса:

  • Универсальная CRM;
  • CRM для агентства недвижимости;
  • CRM для Интернет-магазина;
  • CRM для автосервиса и СТО;
  • CRM для строительных организаций;
  • CRM для транспортных компаний;
  • CRM для медицинских учреждений и клиник и т.д.

По технологии:

  • десктопные/серверные CRM;
  • облачные CRM.

В каталоге супермаркета лицензионного программного и аппаратного обеспечения "SOFTKEY UA" представлены различные виды ЦРМ-решений, но мы рекомендуем в первую очередь обратить внимание на решения Битрикс и самую популярную версию Битрикс24: Корпоративный портал.

Чтобы не потеряться в различных версиях и конфигурациях CRM-систем, рекомендуем уже на этапе выбора обращаться к сертифицированным консультантам СОФТКЕЙ ЮА. Они подберут решение, которое подходит для решения ваших задач, тем самым позволив серьезно сэкономить на покупке с "SOFTKEY UA" – вы не купите то, чем не будете пользоваться. Одним словом – при работе с СОФТКЕЙ ЮА вам будет проще всего купить CRM и заниматься своим бизнесом, а не вникать в массу деталей и мелочей.