ManageEngine ServiceDesk Plus

О продукте

ManageEngine ServiceDesk Plus - система управления внутренним информационным ресурсом компании для коллективной работы над задачами, проектами и документами.

Подробнее
Рейтинг:
0 отзывов Оставить отзыв
Выберите версию программного обеспечения
Купить новую лицензию
от 12 870 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for 10 Technicians (46039.3SL)
37 570 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for 20 Technicians (46049.3SL)
75 270 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for 25 Technicians (46059.3SL)
93 470 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for Change Management Add-on (46009.3SCL)
75 270 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for Project Management Add-on (46009.3SPL)
37 570 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for Robo Technician (Password Reset Tool) (46009.3SRL)
12 870 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for Service catalog Add-on (46009.3SSCL)
37 570 грн.
С этим товаром обычно покупают
Dr.Web Desktop Security Suite - Антивирус картинка №8377
Dr.Web Desktop Security Suite - Антивирус
Код товара: LBW-AK-12M-5-B3
14 отзывов
от 336 грн.
Выбрать
Dr.Web Desktop Security Suite Антивирус - обеспечивает надежную защиту от большинства существующих угроз.
Подробнее
Рекомендуем
ESET Endpoint Protection Advanced картинка №7896
ESET Endpoint Protection Advanced
Код товара: SKUA0001929
12 отзывов
от 349.80 грн.
Выбрать
ESET Endpoint Protection Advanced – включает Веб-контроль, Персональный брандмауэр и Антиспам для защиты корпоративной сети и мобильных сотрудников.
Подробнее
Управління торговим підприємством для України (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ) картинка №14595
Управління торговим підприємством для України (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ)
Код товара: SKUA0003762
5 отзывов
от 3 300 грн.
Выбрать
Управління торговим підприємством для України - это комплексное решение, для автоматизации задач управления и учета на предприятиях, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности.
Подробнее
Microsoft Office 365 Business (OLP; подписка на 1 год) картинка №3005
Microsoft Office 365 Business (OLP; подписка на 1 год)
Код товара: J29-00003
6 отзывов
от 2 527.93 грн.
Выбрать
Office 365 Business – это основной набор приложений Office, которые работники предприятий используют каждый день.
Подробнее
  • Описание
  • Системные требования
  • Видео
  • Доставка
  • Отзывы

ManageEngine ServiceDesk Plus - веб-приложение для обеспечения работы службы технической поддержки и управления активами. Система состоит из нескольких объединенных в единое целое блоков: обработки заявок, отслеживания активов, закупок, управления контрактами, портала самообслуживания и базы знаний. Программа обеспечит все, что нужно для полнофункциональной работы персонала службы технической поддержки отдела информационных технологий.

Опции Standard Edition (IT help desk) Professional Edition (help desk + управление активами) Enterprise Edition (help desk + ITIL + управление активами+ управление проектами)
Help Desk + + +
Панель управления + + +
Автоматическое преобразование электронной почты в тикет + + +
Интеграция с Active Directory + + +
Интеграция с облегчённым протоколом доступа к каталогам (LDAP) + + +
Импорт из CSV-файлов + + +
Возможность опроса пользователей + + +
Отображение полной истории запроса + + +
Поддержка нескольких сайтов + + +
Планировщик + + +
Совместное использование удаленных рабочих столов Опция недоступна + +
Отчеты службы поддержки ИТ + + +
Шаблонные отчёты + + +
Настраиваемые отчеты + + +
Библиотека Query Builder + + +
Запланированные отчеты + + +
Экспорт в форматах CSV, XLS и PDF + + +
Автоматическая отправка + + +
Управление SLA
Матрица приоритетов Опция недоступна Опция недоступна +
Балансировка нагрузки + + +
Автоматическое обнаружение устройств Опция недоступна + +
Сканирование при помощм "Агентов" Опция недоступна + +
Сканирование распределенных активов Опция недоступна + +
Система уведомлений для техников + + +
Праздники / Часы работы + + +
База знаний + + +
Портал самообслуживания + + +
Интеграция API + + +
Управление активами Опция недоступна + +
Управление IT-проектами Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно +
Управление закупками Опция недоступна + +
Контракты Опция недоступна + +
База данных управления конфигурации (CMDB) Опция недоступна Модуль приобретается отдельно +
Каталог услуг Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно +
Управление инцидентами + + +
Шаблоны пользовательских запросов + + +
Управление "проблемами" (изначальными причинами инцидентов) Опция недоступна Модуль приобретается отдельно +
Управление изменениями Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно +
Утилита сброса пароля Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно
Fail Over Service (средство отказоустойчивой архитектуры SDP) Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно
Flash-отчеты + + +
Поддерживаемые операционные системы
Windows + + +
Linux + + +
Поддерживаемые базы данных
Postgre SQL + + +
MySQL + + +
MS SQL + + +
Скрыть
  • Операционная система Windows: Windows server 2016, Windows server 2012, Windows server 2008, Windows 10, Windows 8, Windows 7.
  • Операционная система Linux: Red Hat Linux 7.2 и выше, Linux Debian 3.0.
  • Процессор: Intel Core Duo 1,7 ГГц (минимум).
  • ОЗУ: 1ГБ (минимум).
  • Место на диске: 20ГБ (минимум).
  • Поддерживаемые базы данных: MySQL 4.1.18, MySQL 5.1.50, MS SQL 2005, MS SQL 2008, MS SQL 2012, MS SQL 2014, PostgreSQL.
Лицензионный ключ (регистрационная информация) для активации ManageEngine ServiceDesk Plus поставляется на вашу электронную почту, которая была указана при регистрации. Срок поставки: от 5 (пяти) до 10 (десяти) рабочих дней.
Ваш отзыв успешно добавлен! Отзыв будет выведен только после предварительной проверки нашими сотрудниками.
Добавить свой отзыв
Ваша оценка товара:
Похожие товары
Коробочная версия сервиса - «Битрикс24» картинка №17526
Коробочная версия сервиса - «Битрикс24»
Код товара: SKUA0001697
5 отзывов
от 5 280 грн.
Выбрать
Битрикс24 - программный продукт для установки на сервер внутри компании или на хостинг для индивидуальной настройки бизнес-логики, интерфейса, интеграции с «1С:ЗУП»
Подробнее
Remote Access Plus картинка №14207
Remote Access Plus
Код товара: 86201.01M
Оставить отзыв
от 1 014 грн.
Выбрать
Remote Access Plus - это решение для удаленного управления корпоративной средой, которое помогает системным администраторам и специалистам в поиске и устранении неполадок на удаленных к...
Подробнее
JivoChat картинка №11063
JivoChat
Код товара: SKUA0001600
Оставить отзыв
от 3 120 грн.
Выбрать
JivoChat - это чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и приложениях.
Подробнее
Смотреть все похожие товары (5)