ManageEngine ServiceDesk Plus

Про продукт

ManageEngine ServiceDesk Plus - система управління внутрішнім інформаційним ресурсом компанії для колективної роботи над завданнями, проектами і документами.

Детальніше
Рейтинг:
0 відгуків Залишити відгук
Оберіть версію програмного забезпечення
Купити нову ліцензію
від 13 860 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for 10 Technicians (46039.3SL)
40 460 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for 20 Technicians (46049.3SL)
81 060 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for 25 Technicians (46059.3SL)
100 660 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for Change Management Add-on (46009.3SCL)
81 060 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for Project Management Add-on (46009.3SPL)
40 460 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for Robo Technician (Password Reset Tool) (46009.3SRL)
13 860 грн.
ServiceDesk Plus Multi-Language Standard Annual Subscription fee for Service catalog Add-on (46009.3SSCL)
40 460 грн.
З цим товаром зазвичай купують
Dr.Web Desktop Security Suite - Антивірус  картинка №8377
Dr.Web Desktop Security Suite - Антивірус
Код товару: LBW-AK-12M-5-B3
14 відгуків
від 336 грн.
Вибрати
Dr.Web Desktop Security Suite Антивірус - забезпечує надійний захист від більшості існуючих загроз.
Детальніше
Рекомендуємо
ESET Endpoint Protection Advanced картинка №7896
ESET Endpoint Protection Advanced
Код товару: SKUA0000399
11 відгуків
від 742.56 грн.
Вибрати
ESET Endpoint Protection Advanced - включає Веб-контроль, Персональний брандмауер і Антиспам фільтр для захисту корпоративної мережі та мобільних співробітників.
Детальніше
Управління торговим підприємством для України (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ) картинка №14595
Управління торговим підприємством для України (ЕЛЕКТРОННА ЛІЦЕНЗІЯ)
Код товару: SKUA0003762
5 відгуків
від 3 300 грн.
Вибрати
Управління торговим підприємством для України - це комплексне рішення, для автоматизації завдань управління і обліку на підприємствах, що здійснюють будь-які види комерційної діяльності...
Детальніше
Microsoft Office 365 Business (OLP; підписка на 1 рік) картинка №3005
Microsoft Office 365 Business (OLP; підписка на 1 рік)
Код товару: J29-00003
6 відгуків
від 2 787.28 грн.
Вибрати
Office 365 Business – це основний набір додатків Office, які працівники підприємств використовують кожен день.
Детальніше
  • Опис
  • Системні вимоги
  • Відео
  • Доставка
  • Відгуки

ManageEngine ServiceDesk Plus - веб-додаток для забезпечення роботи служби технічної підтримки та управління активами. Система складається з декількох об'єднаних в єдине ціле блоків: обробки заявок, відстеження активів, закупівель, управління контрактами, порталу самообслуговування та бази знань. Програма забезпечить все, що потрібно для повнофункціональної роботи персоналу служби технічної підтримки відділу інформаційних технологій.

Опції Standard Edition (IT help desk)...
Показати все

ManageEngine ServiceDesk Plus - веб-додаток для забезпечення роботи служби технічної підтримки та управління активами. Система складається з декількох об'єднаних в єдине ціле блоків: обробки заявок, відстеження активів, закупівель, управління контрактами, порталу самообслуговування та бази знань. Програма забезпечить все, що потрібно для повнофункціональної роботи персоналу служби технічної підтримки відділу інформаційних технологій.

Опції Standard Edition (IT help desk) Professional Edition (help desk + управління активами) Enterprise Edition (help desk + ITIL + управління активами+ управління проектами)
Help Desk + + +
Панель управління + + +
Автоматичне перетворення електронної пошти на тікет + + +
Інтеграція з Active Directory + + +
Інтеграція з полегшеним протоколом доступу до каталогів (LDAP) + + +
Імпорт з CSV-файлів + + +
Можливість опитування користувачів + + +
Відображення повної історії запиту + + +
Підтримка декількох сайтів + + +
Планувальник + + +
Спільне використання віддалених робочих столів Опція недоступна + +
Звіти служби підтримки ІТ + + +
Шаблонні звіти + + +
Настроювані звіти + + +
Бібліотека Query Builder + + +
Заплановані звіти + + +
Експорт у форматах CSV, XLS и PDF + + +
Автоматична відправка + + +
Управління SLA
Матриця приорітетів Опція недоступна Опція недоступна +
Балансування нагвантаження + + +
Автоматичне виявлення пристроїв Опція недоступна + +
Сканування за допомогою "Агентів Опція недоступна
Сканування розподілених активів Опція недоступна + +
Система повідомлень для техніків + + +
Свята / Часи роботи + + +
База знань + + +
Портал самообслуговування + + +
Інтеграція API + + +
Управління активами Опція недоступна + +
Управління IT-проектами Модуль купується окремо Модуль купується окремо +
Управління закупівлями Опція недоступна + +
Контракти Опція недоступна + +
База даних управління конфігурації (CMDB) Опція недоступна Модуль купується окремо +
Каталог послуг Модуль купується окремо Модуль купується окремо +
Управління інцидентами + + +
Шаблони користувацьких запитів + + +
Управління "проблемами" (початковими причинами інцидентів Опція недоступна Модуль купується окремо +
Управління змінами Модуль купується окремо Модуль купується окремо +
Утиліта скидання паролю Модуль купується окремо Модуль купується окремо Модуль купується окремо
Fail Over Service (засіб відмовостійкої архітектури SDP) Модуль купується окремо Модуль купується окремо Модуль купується окремо
Flash-звіти + + +
Підтримувані операційні системи
Windows + + +
Linux + + +
Підтримувані бази даних
Postgre SQL + + +
MySQL + + +
MS SQL + + +
Приховати
  • Операційна система Windows: Windows server 2016, Windows server 2012 Windows server 2008, Windows 10, Windows 8, Windows 7.
  • Операційна система Linux: Red Hat Linux 7.2 і вище, Linux Debian 3.0.
  • Процесор: Intel Core Duo 1,7 ГГц (мінімум).
  • ОЗУ: 1 ГБ (мінімум).
  • Місце на диску: 20ГБ (мінімум).
  • Підтримувані бази даних: MySQL 4.1.18, MySQL 5.1.50, MS SQL 2005, MS SQL 2008, MS SQL 2012 MS SQL 2014, PostgreSQL.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації ManageEngine ServiceDesk Plus поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 2 (двох) до 3 (трьох) робочих днів.
Ваш відгук додано успішно! Відгук буде виведений тільки після попередньої перевірки нашими співробітниками.
Додати свій відгук
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
Бітрікс24: Корпоративний портал картинка №12866
Бітрікс24: Корпоративний портал
Код товару: SKUA0000060
14 відгуків
від 499 грн.
Вибрати
Бітрікс24: Корпоративний портал - система управління внутрішнім інформаційним ресурсом компанії для колективної роботи і ефективних внутрішніх комунікацій.
Детальніше
Коробкова версія сервісу - «Бітрікс24» картинка №12867
Коробкова версія сервісу - «Бітрікс24»
Код товару: SKUA0001697
5 відгуків
від 5 280 грн.
Вибрати
Бітрікс24 - програмний продукт для установки на сервер всередині компанії або на хостинг для індивідуальної настройки бізнес-логіки, інтерфейсу, інтеграції з «1С: ЗУП»
Детальніше
Remote Access Plus картинка №14207
Remote Access Plus
Код товару: 86201.01M
Залишити відгук
від 1 092 грн.
Вибрати
Remote Access Plus - це рішення для віддаленого управління корпоративним середовищем, яке допомагає системним адміністраторам і фахівцям в пошуку і усуненню неполадок на віддалених комп...
Детальніше
JivoChat картинка №11063
JivoChat
Код товару: SKUA0001600
Залишити відгук
від 3 360 грн.
Вибрати
JivoChat - це чат для сайту і інструмент для спілкування з клієнтами в соціальних мережах, месенджерах і додатках.
Детальніше
Дивитися всі схожі товари (6)