Atlassian JIRA Service Desk

О продукте

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Подробнее
Рейтинг:
1 отзыв Оставить отзыв
Выберите версию программного обеспечения
Купить новую лицензию
от 640 грн.
Jira Service Desk Commercial 3 Agents (SKUA0003539)
Jira ServiceDesk Management Standard 5 users 12 moths (SKUA0005962)
68 000 грн.
Confluence Cloud Standard 10 Users (Annual Payments) Renewal (SKUA0005441)
27 280 грн.
Jira Service Management Cloud Standard 10 Agents (Annual Payments) Renewal (SKUA0005440)
97 000 грн.
Jira Service Desk Commercial 5 Agents (ATLS4713086)
Jira Service Desk Commercial 10 Agents (ATLS4713087)
Jira Service Desk Commercial 15 Agents (ATLS4713088)
Jira Service Desk Commercial 25 Agents (ATLS4713090)
Jira Service Desk Commercial 50 Agents (ATLS15448011)
Jira Service Desk Commercial 100 Agents (ATLS15448012)
Jira Service Desk Commercial 250 Agents (ATLS15466860)
Jira Service Desk Commercial Unlimited Agents (ATLS15448013)
С этим товаром обычно покупают
ТОП продаж
Microsoft Windows 11 Professional (GGWA) картинка №23070
Microsoft Windows 11 Professional (GGWA)
Код товара: DG7GMGF0L4TL
14 отзывов
от 9 312 грн.
Выбрать
Microsoft Windows 11 Professional (GGWA) – удобное решение для тех, кто использует нелицензионные версии Windows 8 Pro/ 8.1 Pro/ 10 Pro и хотел бы её легализировать!
Подробнее
Atlassian Crowd картинка №13806
Atlassian Crowd
Код товара: SKUA0003533
Оставить отзыв
от 400 грн.
Выбрать
Atlassian Crowd - приложение, обеспечивающее идентификацию пользователя один раз (принцип SSO) для любого количества пользователей, веб-приложений и серверов подразделений.
Подробнее
Atlassian Jira Portfolio картинка №13820
Atlassian Jira Portfolio
Код товара: SKUA0003531
Оставить отзыв
от 400 грн.
Выбрать
Atlassian Jira Portfolio - Agile-инструментарий JIRA для управления портфелем проектов.
Подробнее
Microsoft 365 Apps for enterprise  картинка №22230
Microsoft 365 Apps for enterprise
Код товара: be57ff4c
1 отзыв
от 691.20 грн.
Выбрать
Microsoft 365 Apps for enterprise – это Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher, Access, которые устанавливаются на настольный ПК или ноутбук.

Подробнее
  • Описание
  • Системные требования
  • Видео
  • Доставка
  • Отзывы

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Функции JIRA Service Desk:

  • Понятный интерфейс
    ИТ-специалисты получают возможность говорить на своем языке в JIRA, также как и клиенты получают возможность говорить на своем языке в JIRA Service Desk.
  • Соглашение об уровне услуг (SLA)
    Ваша команда будет обслуживать клиентов с уверенностью, зная, что SLA приоритеты...
Показать все

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Функции JIRA Service Desk:

  • Понятный интерфейс
    ИТ-специалисты получают возможность говорить на своем языке в JIRA, также как и клиенты получают возможность говорить на своем языке в JIRA Service Desk.
  • Соглашение об уровне услуг (SLA)
    Ваша команда будет обслуживать клиентов с уверенностью, зная, что SLA приоритеты видны для всех, кто работает над задачей. Информация об SLA отображается как в очередях так и в задаче.
  • Интерактивные отчеты
    С JIRA Service Desk вы можете оценить прогресс и производительность в режиме реального времени. Если вы установите JIRA Service Desk сегодня, вы сможете применять метрики SLA задним числом на предыдущие закрытые задачи. На основе тенденций прошлого вы сможете повысить качество обслуживания клиентов вашей командой.
  • Управляемые очереди
    Убедитесь, что все работают над правильными задачами и в нужное время с помощью очередей и языком выборки - JIRA Query Language (JQL). Очереди помогут вашей команде разделять и властвовать над задачами в режиме реального времени по мере их поступления. Ручная сортировка и определение приоритета ваших запросов уходит в прошлое!
  • База знаний
    Отвечайте на вопросы еще до того как они будут созданы в вашей системе. Мощные возможности поиска в Confluence интегрированы непосредственно в панель JIRA Service Desk так, что ваши клиенты смогут легко найти решения самостоятельно. Превратите ваш Service Desk в самостоятельную службу поддержки с базой знаний Confluence.
Скрыть
  • Версия Java: Oracle JDK / JRE (formerly Sun JDK / JRE) 1.8.
  • Операционные системы: Microsoft Windows, Linux / Solaris.
  • Виртуализация: VMware.
  • Серверы приложений: Apache Tomcat 8.0.33.
  • Движки LDAP: Microsoft Active Directory, Apache Directory Server 1.0.x, Apache Directory Server 1.5.x,Apple Open Directory (Read-Only), FedoraDS (Read-Only Posix Schema), Generic Directory Server, Novell eDirectory Server , OpenDS, Open LDAP, Open LDAP (Read-Only Posix Schema), Generic Posix/RFC2307 Directory (Read-Only), Sun Directory Server Enterprise Edition.
  • Базы данных: Oracle 12C, MySQL 5.5 -5.6, PostgreSQL 9.4 -9.2, Microsoft SQL Server 2014, 2012, H2 (поддерживается только для оценки).
  • Браузеры: Chrome, Microsoft Internet Explorer, Edge (добавлена поддержка JIRA 7.1.4), Mozilla Firefox, Safari.
Лицензионный ключ (регистрационная информация) для активации Atlassian JIRA Service Desk поставляется на вашу электронную почту, которая была указана при регистрации. Срок поставки: от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) рабочих дней.
Ваш отзыв успешно добавлен! Отзыв будет выведен только после предварительной проверки нашими сотрудниками.
Добавить свой отзыв
Ваша оценка товара:
Похожие товары
Microsoft Project Standard 2021 картинка №21781
Microsoft Project Standard 2021
Код товара: 076-05905
Оставить отзыв
от 38 812.80 грн.
Выбрать
Microsoft Project Standard – программа управления проектами, предназначена для менеджеров в помощь по разработке планов.
Подробнее
RRDesk Help Desk картинка №18520
RRDesk Help Desk
Код товара: SKUA0004486
2 отзыва
от 1 950 грн.
Выбрать
RRDesk Help Desk - это система для учета и обработки заявок или вопросов пользователей.
Подробнее
Semonitor картинка №7797
Semonitor
Код товара: SKUA0001563
2 отзыва
от 857.14 грн.
Выбрать
Semonitor - это программа для раскрутки сайта. Она состоит из набора утилит, охватывающих различные стороны процесса оптимизации и продвижения.
Подробнее
Stimulsoft Reports.Flex картинка №10792
Stimulsoft Reports.Flex
Код товара: SKUA0002829
Оставить отзыв
от 19 279.29 грн.
Выбрать
Stimulsoft Reports.Flex - генератор отчетов для Adobe Flex.
Подробнее
Stimulsoft Reports.Java картинка №10715
Stimulsoft Reports.Java
Код товара: SKUA0002802
Оставить отзыв
от 19 279.29 грн.
Выбрать
Stimulsoft Reports.Java - генератор отчетов для Java.
Подробнее
Stimulsoft Reports.JS картинка №10713
Stimulsoft Reports.JS
Код товара: SKUA0002794
Оставить отзыв
от 19 279.29 грн.
Выбрать
Stimulsoft Reports.JS — платформа для построения отчетов с использованием JavaScript и HTML5. Имеет все необходимые компоненты для проектирования, редактирования и просмотра отчетов.
Подробнее
Смотреть все похожие товары (45)