Atlassian JIRA Service Desk

О продукте

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Подробнее
Рейтинг:
1 отзыв Оставить отзыв

Выберите версию программного обеспечения

Купить новую лицензию
от 45 050 грн.

Jira Service Desk Commercial 5 Agents (ATLS4713086)

45 050 грн.

Jira Service Desk Commercial 10 Agents (ATLS4713087)

87 450 грн.

Jira Service Desk Commercial 15 Agents (ATLS4713088)

132 500 грн.

Jira Service Desk Commercial 25 Agents (ATLS4713090)

190 800 грн.

Jira Service Desk Commercial 50 Agents (ATLS15448011)

349 800 грн.

Jira Service Desk Commercial 100 Agents (ATLS15448012)

583 000 грн.

Jira Service Desk Commercial 250 Agents (ATLS15466860)

932 800 грн.

Jira Service Desk Commercial Unlimited Agents (ATLS15448013)

1 311 750 грн.

С этим товаром обычно покупают

TeamViewer Business картинка №11162

TeamViewer Business

7 отзывов
от 3 795.93 грн.
Выбрать
TeamViewer Business - решение "всё в одном" для удалённого доступа и поддержки через Интернет.
Подробнее
Office 365 Business (OLP; подписка на 1 год) картинка №3005

Office 365 Business (OLP; подписка на 1 год)

6 отзывов
от 2 686.04 грн.
Выбрать
Office 365 Business - это основной набор приложений Office, которые работники предприятий используют каждый день.
Подробнее
Atlassian Bamboo картинка №3350

Atlassian Bamboo

Оставить отзыв
от 23 320 грн.
Выбрать
Atlassian Bamboo - непрерывная интеграция, которая автоматизирует процесс компиляции исходного кода и работы тестовых программ.
Подробнее
Atlassian Confluence картинка №3362

Atlassian Confluence

Оставить отзыв
от 39 750 грн.
Выбрать
Atlassian Confluence - практичное веб-приложение, упрощающее сотрудничество с командой и управление информацией
Подробнее
  • Описание
  • Системные требования
  • Видео
  • Доставка
  • Отзывы

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Функции JIRA Service Desk:

  • Понятный интерфейс
    ИТ-специалисты получают возможность говорить на своем языке в JIRA, также как и клиенты получают возможность говорить на своем языке в JIRA Service Desk.
  • Соглашение об уровне услуг (SLA)
    Ваша команда будет обслуживать клиентов с уверенностью, зная, что SLA приоритеты...
Показать все

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Функции JIRA Service Desk:

  • Понятный интерфейс
    ИТ-специалисты получают возможность говорить на своем языке в JIRA, также как и клиенты получают возможность говорить на своем языке в JIRA Service Desk.
  • Соглашение об уровне услуг (SLA)
    Ваша команда будет обслуживать клиентов с уверенностью, зная, что SLA приоритеты видны для всех, кто работает над задачей. Информация об SLA отображается как в очередях так и в задаче.
  • Интерактивные отчеты
    С JIRA Service Desk вы можете оценить прогресс и производительность в режиме реального времени. Если вы установите JIRA Service Desk сегодня, вы сможете применять метрики SLA задним числом на предыдущие закрытые задачи. На основе тенденций прошлого вы сможете повысить качество обслуживания клиентов вашей командой.
  • Управляемые очереди
    Убедитесь, что все работают над правильными задачами и в нужное время с помощью очередей и языком выборки - JIRA Query Language (JQL). Очереди помогут вашей команде разделять и властвовать над задачами в режиме реального времени по мере их поступления. Ручная сортировка и определение приоритета ваших запросов уходит в прошлое!
  • База знаний
    Отвечайте на вопросы еще до того как они будут созданы в вашей системе. Мощные возможности поиска в Confluence интегрированы непосредственно в панель JIRA Service Desk так, что ваши клиенты смогут легко найти решения самостоятельно. Превратите ваш Service Desk в самостоятельную службу поддержки с базой знаний Confluence.
Скрыть
  • Версия Java: Oracle JDK / JRE (formerly Sun JDK / JRE) 1.8
  • Операционные системы: Microsoft Windows, Linux / Solaris
  • Виртуализация: VMware
  • Серверы приложений: Apache Tomcat 8.0.33
  • Движки LDAP: Microsoft Active Directory, Apache Directory Server 1.0.x, Apache Directory Server 1.5.x,Apple Open Directory (Read-Only), FedoraDS (Read-Only Posix Schema), Generic Directory Server, Novell eDirectory Server , OpenDS, Open LDAP, Open LDAP (Read-Only Posix Schema), Generic Posix/RFC2307 Directory (Read-Only), Sun Directory Server Enterprise Edition
  • Базы данных: Oracle 12C, MySQL 5.5 -5.6, PostgreSQL 9.4 -9.2, Microsoft SQL Server 2014, 2012, H2 (поддерживается только для оценки)
  • Браузеры: Chrome, Microsoft Internet Explorer, Edge (добавлена поддержка JIRA 7.1.4), Mozilla Firefox, Safari
Лицензионный ключ (регистрационная информация) для активации Atlassian JIRA Service Desk поставляется на вашу электронную почту, которая была указана при регистрации. Срок поставки: от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) рабочих дней.

Ваш отзыв успешно добавлен!

Добавить свой отзыв
Ваша оценка товара:

Похожие товары

Exiland Assistant картинка №5354

Exiland Assistant

2 отзыва
от 517.50 грн.
Выбрать
Exiland Assistant — универсальный ежедневный инструмент, необходимый как для делового человека, так и для домохозяйки. Это простой в использовании и одновременно мощный ежедневник на ка...
Подробнее
FastCube FMX картинка №7549

FastCube FMX

Оставить отзыв
от 7 718.93 грн.
Выбрать
FastCube FMX позволит Вам без лишних затрат сил и времени проанализировать данные, получить сводные таблицы  (срезы данных),  построить отчеты и графики. Это...
Подробнее
FastCube VCL картинка №7519

FastCube VCL

Оставить отзыв
от 5 548.95 грн.
Выбрать
FastCube позволит Вам без лишних затрат сил и времени проанализировать данные, получить сводные таблицы  (срезы данных),  построить отчеты и графики. Это удо...
Подробнее
FastQueryBuilder картинка №7541

FastQueryBuilder

Оставить отзыв
от 2 448.98 грн.
Выбрать
Вы можете использовать Fast Query Builder в своих приложениях, написанных в среде Embarcadero Delphi, C++Builder, RAD Studio (VCL а также FMX - FireMonkey) и Lazarus, дл...
Подробнее
FastReport FMX 2 картинка №7555

FastReport FMX 2

Оставить отзыв
от 9 268.91 грн.
Выбрать
Кроссплатформенный генератор отчетов с широчайшими возможностями для Apple Mac OS X и Microsoft Windows. Совместим с Embarcadero RAD Studio XE2.
Подробнее
FastReport for Lazarus beta картинка №7560

FastReport for Lazarus beta

Оставить отзыв
от 9 268.91 грн.
Выбрать
Генератор отчетов FastReport® Lazarus представляет собой современное решение для внедрения Business Intelligense в программное обеспечение любого уровня.
Подробнее
Смотреть все похожие товары (56)