Atlassian JIRA Service Desk

О продукте

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Подробнее
Рейтинг:
1 отзыв Оставить отзыв

Выберите версию программного обеспечения

Купить новую лицензию
от 285 грн.

Jira Service Desk Commercial 3 Agents (SKUA0003539)

285 грн.

Jira Service Desk Commercial 5 Agents (ATLS4713086)

59 850 грн.

Jira Service Desk Commercial 10 Agents (ATLS4713087)

116 850 грн.

Jira Service Desk Commercial 15 Agents (ATLS4713088)

179 550 грн.

Jira Service Desk Commercial 25 Agents (ATLS4713090)

256 500 грн.

Jira Service Desk Commercial 50 Agents (ATLS15448011)

470 250 грн.

Jira Service Desk Commercial 100 Agents (ATLS15448012)

783 750 грн.

Jira Service Desk Commercial 250 Agents (ATLS15466860)

1 254 000 грн.

Jira Service Desk Commercial Unlimited Agents (ATLS15448013)

1 621 650 грн.
  • Описание
  • Системные требования
  • Видео
  • Доставка
  • Отзывы

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Функции JIRA Service Desk:

  • Понятный интерфейс
    ИТ-специалисты получают возможность говорить на своем языке в JIRA, также как и клиенты получают возможность говорить на своем языке в JIRA Service Desk.
  • Соглашение об уровне услуг (SLA)
    Ваша команда будет обслуживать клиентов с уверенностью, зная, что SLA ...
Показать все

Atlassian JIRA Service Desk - сочетает в себе интуитивно понятный пользовательский интерфейс с поддержкой SLA, настраиваемые очереди заявок и отчеты в режиме реального времени.

Функции JIRA Service Desk:

  • Понятный интерфейс
    ИТ-специалисты получают возможность говорить на своем языке в JIRA, также как и клиенты получают возможность говорить на своем языке в JIRA Service Desk.
  • Соглашение об уровне услуг (SLA)
    Ваша команда будет обслуживать клиентов с уверенностью, зная, что SLA приоритеты видны для всех, кто работает над задачей. Информация об SLA отображается как в очередях так и в задаче.
  • Интерактивные отчеты
    С JIRA Service Desk вы можете оценить прогресс и производительность в режиме реального времени. Если вы установите JIRA Service Desk сегодня, вы сможете применять метрики SLA задним числом на предыдущие закрытые задачи. На основе тенденций прошлого вы сможете повысить качество обслуживания клиентов вашей командой.
  • Управляемые очереди
    Убедитесь, что все работают над правильными задачами и в нужное время с помощью очередей и языком выборки - JIRA Query Language (JQL). Очереди помогут вашей команде разделять и властвовать над задачами в режиме реального времени по мере их поступления. Ручная сортировка и определение приоритета ваших запросов уходит в прошлое!
  • База знаний
    Отвечайте на вопросы еще до того как они будут созданы в вашей системе. Мощные возможности поиска в Confluence интегрированы непосредственно в панель JIRA Service Desk так, что ваши клиенты смогут легко найти решения самостоятельно. Превратите ваш Service Desk в самостоятельную службу поддержки с базой знаний Confluence.
Скрыть
  • Версия Java: Oracle JDK / JRE (formerly Sun JDK / JRE) 1.8.
  • Операционные системы: Microsoft Windows, Linux / Solaris.
  • Виртуализация: VMware.
  • Серверы приложений: Apache Tomcat 8.0.33.
  • Движки LDAP: Microsoft Active Directory, Apache Directory Server 1.0.x, Apache Directory Server 1.5.x,Apple Open Directory (Read-Only), FedoraDS (Read-Only Posix Schema), Generic Directory Server, Novell eDirectory Server , OpenDS, Open LDAP, Open LDAP (Read-Only Posix Schema), Generic Posix/RFC2307 Directory (Read-Only), Sun Directory Server Enterprise Edition.
  • Базы данных: Oracle 12C, MySQL 5.5 -5.6, PostgreSQL 9.4 -9.2, Microsoft SQL Server 2014, 2012, H2 (поддерживается только для оценки).
  • Браузеры: Chrome, Microsoft Internet Explorer, Edge (добавлена поддержка JIRA 7.1.4), Mozilla Firefox, Safari.
Лицензионный ключ (регистрационная информация) для активации Atlassian JIRA Service Desk поставляется на вашу электронную почту, которая была указана при регистрации. Срок поставки: от 7 (семи) до 14 (четырнадцати) рабочих дней.
Ваш отзыв успешно добавлен! Отзыв будет выведен только после предварительной проверки нашими сотрудниками.
Добавить свой отзыв
Ваша оценка товара: