Atlassian JIRA Service Desk

Про продукт

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, настроюються черзі заявок і звіти в режимі реального часу.

Детальніше
Рейтинг:
1 відгук Залишити відгук

Оберіть версію програмного забезпечення

Купити нову ліцензію
від 400 грн.

Jira Service Desk Commercial 3 Agents (SKUA0003539)

400 грн.

Jira Service Desk Commercial 5 Agents (ATLS4713086)

58 800 грн.

Jira Service Desk Commercial 10 Agents (ATLS4713087)

114 800 грн.

Jira Service Desk Commercial 15 Agents (ATLS4713088)

176 400 грн.

Jira Service Desk Commercial 25 Agents (ATLS4713090)

252 000 грн.

Jira Service Desk Commercial 50 Agents (ATLS15448011)

462 000 грн.

Jira Service Desk Commercial 100 Agents (ATLS15448012)

770 000 грн.

Jira Service Desk Commercial 250 Agents (ATLS15466860)

1 232 000 грн.

Jira Service Desk Commercial Unlimited Agents (ATLS15448013)

1 593 200 грн.
  • Опис
  • Системні вимоги
  • Відео
  • Доставка
  • Відгуки

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, черги заявок (що настроюються) та звіти в режимі реального часу.

Функції JIRA Service Desk:

  • Зрозумілий інтерфейс
    ІТ-спеціалісти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA, також як і клієнти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA Service Desk.
  • Угода про рівень послуг (SLA)
    Ваша команда буде обслуговувати клієнтів з упевненістю, знаючи, що SLA пріоритети видно для всіх,...
Показати все

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, черги заявок (що настроюються) та звіти в режимі реального часу.

Функції JIRA Service Desk:

  • Зрозумілий інтерфейс
    ІТ-спеціалісти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA, також як і клієнти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA Service Desk.
  • Угода про рівень послуг (SLA)
    Ваша команда буде обслуговувати клієнтів з упевненістю, знаючи, що SLA пріоритети видно для всіх, хто працює над завданням. Інформація про SLA відображається як в чергах так і в завданні.
  • Інтерактивні звіти
    З JIRA Service Desk ви можете оцінити прогрес і продуктивність в режимі реального часу. Якщо ви встановите JIRA Service Desk сьогодні, ви зможете застосовувати метрики SLA заднім числом на попередні закриті завдання. На основі тенденцій минулого ви зможете підвищити якість обслуговування клієнтів вашою командою.
  • Керовані черги
    Переконайтеся, що всі працюють над правильними завданнями й в потрібний час за допомогою черг і мовою вибірки - JIRA Query Language (JQL). Черги допоможуть вашій команді розділяти та володарювати над завданнями в режимі реального часу в міру їх надходження. Ручне сортування та визначення пріоритету ваших запитів йде в минуле!
  • База знань
    Відповідайте на питання ще до того, як вони будуть створені у вашій системі. Потужні можливості пошуку в Confluence інтегровані безпосередньо в панель JIRA Service Desk так, що ваші клієнти зможуть легко знайти рішення самостійно. Перетворіть ваш Service Desk в самостійну службу підтримки з базою знань Confluence.
Приховати
  • Версія Java: Oracle JDK / JRE (formerly Sun JDK / JRE) 1.8.
  • Операційні системи: Microsoft Windows, Linux / Solaris.
  • Віртуалізація: VMware.
  • Сервери додатків: Apache Tomcat 8.0.33.
  • Двигуни LDAP: Microsoft Active Directory, Apache Directory Server 1.0.x, Apache Directory Server 1.5.x, Apple Open Directory (Read-Only), FedoraDS (Read-Only Posix Schema), Generic Directory Server, Novell eDirectory Server, OpenDS, Open LDAP, Open LDAP (Read-Only Posix Schema), Generic Posix / RFC2307 Directory (Read-Only), Sun Directory Server Enterprise Edition.
  • Бази даних: Oracle 12C, MySQL 5.5 -5.6, PostgreSQL 9.4 -9.2, Microsoft SQL Server 2014 року, 2012 H2 (підтримується тільки для оцінки).
  • Браузери: Chrome, Microsoft Internet Explorer, Edge (додана підтримка JIRA 7.1.4), Mozilla Firefox, Safari.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації Atlassian JIRA Service Desk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 7 (семи) до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Ваш відгук додано успішно! Відгук буде виведений тільки після попередньої перевірки нашими співробітниками.
Додати свій відгук
Ваша оцінка товару: