Atlassian JIRA Service Desk

Про продукт

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, настроюються черзі заявок і звіти в режимі реального часу.

Детальніше
Рейтинг:
1 відгук Залишити відгук
Оберіть версію програмного забезпечення
Купити нову ліцензію
від 400 грн.
Jira Service Desk Commercial 3 Agents (SKUA0003539)
400 грн.
Jira Service Desk Commercial 5 Agents (ATLS4713086)
58 800 грн.
Jira Service Desk Commercial 10 Agents (ATLS4713087)
114 800 грн.
Jira Service Desk Commercial 15 Agents (ATLS4713088)
176 400 грн.
Jira Service Desk Commercial 25 Agents (ATLS4713090)
252 000 грн.
Jira Service Desk Commercial 50 Agents (ATLS15448011)
462 000 грн.
Jira Service Desk Commercial 100 Agents (ATLS15448012)
770 000 грн.
Jira Service Desk Commercial 250 Agents (ATLS15466860)
1 232 000 грн.
Jira Service Desk Commercial Unlimited Agents (ATLS15448013)
1 593 200 грн.
З цим товаром зазвичай купують
ТОП продажів
Microsoft Windows 10 Professional (GGS; OLP) картинка №5934
Microsoft Windows 10 Professional (GGS; OLP)
Код товару: FQC-09481
11 відгуків
від 5 209.65 грн.
Вибрати
Microsoft Windows 10 Professional (GGS; OLP) – зручне рішення для тих, хто використовує неліцензійні версії Windows XP Pro / 7 Pro / 8 Pro / 8.1 Pro / 10 Pro і хотів би її легалізувати!
Детальніше
ТОП продажів
TeamViewer Business картинка №11162
TeamViewer Business
Код товару: S93001
7 відгуків
від 3 600 грн.
Вибрати
TeamViewer Business – рішення "все в одному" для віддаленого доступу та підтримки через Інтернет.
Детальніше
Бітрікс24: Корпоративний портал картинка №12866
Бітрікс24: Корпоративний портал
Код товару: SKUA0000060
14 відгуків
від 499 грн.
Вибрати
Бітрікс24: Корпоративний портал - система управління внутрішнім інформаційним ресурсом компанії для колективної роботи і ефективних внутрішніх комунікацій.
Детальніше
Microsoft Office 365 Professional Plus (підписка на 1 місяць) картинка №7786
Microsoft Office 365 Professional Plus (підписка на 1 місяць)
Код товару: be57ff4c
1 відгук
від 329.99 грн.
Вибрати
Office 365 Professional Plus – це Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher, Access і Lync, яке встановлюється на настільний ПК або ноутбук.
Детальніше
Atlassian Crowd картинка №13806
Atlassian Crowd
Код товару: SKUA0003533
Залишити відгук
від 400 грн.
Вибрати
Atlassian Crowd - додаток, що забезпечує ідентифікацію користувача один раз (принцип SSO) для будь-якої кількості користувачів, веб-додатків і серверів підрозділів.
Детальніше
Atlassian Jira Portfolio картинка №13820
Atlassian Jira Portfolio
Код товару: SKUA0003531
Залишити відгук
від 400 грн.
Вибрати
Atlassian Jira Portfolio - Agile-інструментарій JIRA для управління портфелем проектів.
Детальніше
  • Опис
  • Системні вимоги
  • Відео
  • Доставка
  • Відгуки

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, черги заявок (що настроюються) та звіти в режимі реального часу.

Функції JIRA Service Desk:

  • Зрозумілий інтерфейс
    ІТ-спеціалісти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA, також як і клієнти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA Service Desk.
  • Угода про рівень послуг (SLA)
    Ваша команда буде обслуговувати клієнтів з упевненістю, знаючи, що SLA пріоритети видно для всіх,...
Показати все

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, черги заявок (що настроюються) та звіти в режимі реального часу.

Функції JIRA Service Desk:

  • Зрозумілий інтерфейс
    ІТ-спеціалісти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA, також як і клієнти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA Service Desk.
  • Угода про рівень послуг (SLA)
    Ваша команда буде обслуговувати клієнтів з упевненістю, знаючи, що SLA пріоритети видно для всіх, хто працює над завданням. Інформація про SLA відображається як в чергах так і в завданні.
  • Інтерактивні звіти
    З JIRA Service Desk ви можете оцінити прогрес і продуктивність в режимі реального часу. Якщо ви встановите JIRA Service Desk сьогодні, ви зможете застосовувати метрики SLA заднім числом на попередні закриті завдання. На основі тенденцій минулого ви зможете підвищити якість обслуговування клієнтів вашою командою.
  • Керовані черги
    Переконайтеся, що всі працюють над правильними завданнями й в потрібний час за допомогою черг і мовою вибірки - JIRA Query Language (JQL). Черги допоможуть вашій команді розділяти та володарювати над завданнями в режимі реального часу в міру їх надходження. Ручне сортування та визначення пріоритету ваших запитів йде в минуле!
  • База знань
    Відповідайте на питання ще до того, як вони будуть створені у вашій системі. Потужні можливості пошуку в Confluence інтегровані безпосередньо в панель JIRA Service Desk так, що ваші клієнти зможуть легко знайти рішення самостійно. Перетворіть ваш Service Desk в самостійну службу підтримки з базою знань Confluence.
Приховати
  • Версія Java: Oracle JDK / JRE (formerly Sun JDK / JRE) 1.8.
  • Операційні системи: Microsoft Windows, Linux / Solaris.
  • Віртуалізація: VMware.
  • Сервери додатків: Apache Tomcat 8.0.33.
  • Двигуни LDAP: Microsoft Active Directory, Apache Directory Server 1.0.x, Apache Directory Server 1.5.x, Apple Open Directory (Read-Only), FedoraDS (Read-Only Posix Schema), Generic Directory Server, Novell eDirectory Server, OpenDS, Open LDAP, Open LDAP (Read-Only Posix Schema), Generic Posix / RFC2307 Directory (Read-Only), Sun Directory Server Enterprise Edition.
  • Бази даних: Oracle 12C, MySQL 5.5 -5.6, PostgreSQL 9.4 -9.2, Microsoft SQL Server 2014 року, 2012 H2 (підтримується тільки для оцінки).
  • Браузери: Chrome, Microsoft Internet Explorer, Edge (додана підтримка JIRA 7.1.4), Mozilla Firefox, Safari.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації Atlassian JIRA Service Desk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 7 (семи) до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Ваш відгук додано успішно! Відгук буде виведений тільки після попередньої перевірки нашими співробітниками.
Додати свій відгук
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
Exiland Assistant картинка №5354
Exiland Assistant
Код товару: SKUA0000675
2 відгуки
від 495.38 грн.
Вибрати
Exiland Assistant - універсальний щоденний інструмент, необхідний як для ділової людини, так і для домогосподарки.
Детальніше
FastCube FMX картинка №7549
FastCube FMX
Код товару: SKUA0001766
Залишити відгук
від 8 217.20 грн.
Вибрати
FastCube FMX дозволить Вам без зайвих витрат сил і часу проаналізувати дані, отримати зведені таблиці (зрізи даних), побудувати звіти і графіки.
Детальніше
FastCube VCL картинка №7519
FastCube VCL
Код товару: SKUA0001756
Залишити відгук
від 5 907.14 грн.
Вибрати
FastCube дозволить Вам без зайвих витрат сил і часу проаналізувати дані, отримати зведені таблиці (зрізи даних), побудувати звіти і графіки.
Детальніше
FastQueryBuilder картинка №13316
FastQueryBuilder
Код товару: SKUA0001765
Залишити відгук
від 2 607.06 грн.
Вибрати
Fast Query Builder програма для додатків, написаних в середовищі Embarcadero Delphi, C ++ Builder, RAD Studio, Lazarus, для створення простого SQL генератора.
Детальніше
FastReport FMX 2 картинка №7555
FastReport FMX 2
Код товару: SKUA0001769
Залишити відгук
від 9 867.24 грн.
Вибрати
Багатоплатформовий генератор звітів з широкими можливостями для Apple Mac OS X і Microsoft Windows. Сумісний з Embarcadero RAD Studio XE2.
Детальніше
FastReport for Lazarus beta картинка №7560
FastReport for Lazarus beta
Код товару: SKUA0001775
Залишити відгук
від 9 867.24 грн.
Вибрати
Генератор звітів FastReport Lazarus є сучасним рішенням для впровадження Business Intelligense в програмне забезпечення будь-якого рівня.
Детальніше
Дивитися всі схожі товари (64)