Atlassian JIRA Service Desk

Про продукт

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, настроюються черзі заявок і звіти в режимі реального часу.

Детальніше
Рейтинг:
1 відгук Залишити відгук
Оберіть версію програмного забезпечення
Купити нову ліцензію
від 536 грн.
Jira Service Desk Commercial 3 Agents (SKUA0003539)
Jira Service Desk Commercial 5 Agents (ATLS4713086)
Jira Service Desk Commercial 10 Agents (ATLS4713087)
Jira Service Desk Commercial 15 Agents (ATLS4713088)
Jira Service Desk Commercial 25 Agents (ATLS4713090)
Jira Service Desk Commercial 50 Agents (ATLS15448011)
Jira Service Desk Commercial 100 Agents (ATLS15448012)
Jira Service Desk Commercial 250 Agents (ATLS15466860)
Jira Service Desk Commercial Unlimited Agents (ATLS15448013)
З цим товаром зазвичай купують
ТОП продажів
Microsoft Windows 10 Professional (GGS) картинка №5934
Microsoft Windows 10 Professional (GGS)
Код товару: DG7GMGF0CGSH_0005
14 відгуків
від 6 382.67 грн.
Вибрати
Microsoft Windows 10 Professional (GGS) – зручне рішення для тих, хто використовує неліцензійні версії Windows 7 Pro / 8 Pro / 8.1 Pro / 10 Pro і хотів би її легалізувати!
Детальніше
Atlassian Crowd картинка №13806
Atlassian Crowd
Код товару: SKUA0003533
Залишити відгук
від 400 грн.
Вибрати
Atlassian Crowd - додаток, що забезпечує ідентифікацію користувача один раз (принцип SSO) для будь-якої кількості користувачів, веб-додатків і серверів підрозділів.
Детальніше
Atlassian Jira Portfolio картинка №13820
Atlassian Jira Portfolio
Код товару: SKUA0003531
Залишити відгук
від 400 грн.
Вибрати
Atlassian Jira Portfolio - Agile-інструментарій JIRA для управління портфелем проектів.
Детальніше
TeamViewer Business картинка №11162
TeamViewer Business
Код товару: S321
11 відгуків
від 8 148 грн.
Вибрати
TeamViewer Business – рішення "все в одному" для віддаленого доступу та підтримки через Інтернет.
Детальніше
Microsoft 365 Apps for enterprise  картинка №22230
Microsoft 365 Apps for enterprise
Код товару: be57ff4c
1 відгук
від 473.77 грн.
Вибрати
Microsoft 365 Apps for enterprise – це Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher, Access, які встановлюються на настільний ПК або ноутбук.
Детальніше
  • Опис
  • Системні вимоги
  • Відео
  • Доставка
  • Відгуки

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, черги заявок (що настроюються) та звіти в режимі реального часу.

Функції JIRA Service Desk:

  • Зрозумілий інтерфейс
    ІТ-спеціалісти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA, також як і клієнти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA Service Desk.
  • Угода про рівень послуг (SLA)
    Ваша команда буде обслуговувати клієнтів з упевненістю, знаючи, що SLA пріоритети видно для всіх,...
Показати все

Atlassian JIRA Service Desk - поєднує в собі інтуїтивно зрозумілий інтерфейс з підтримкою SLA, черги заявок (що настроюються) та звіти в режимі реального часу.

Функції JIRA Service Desk:

  • Зрозумілий інтерфейс
    ІТ-спеціалісти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA, також як і клієнти отримують можливість говорити на своїй мові в JIRA Service Desk.
  • Угода про рівень послуг (SLA)
    Ваша команда буде обслуговувати клієнтів з упевненістю, знаючи, що SLA пріоритети видно для всіх, хто працює над завданням. Інформація про SLA відображається як в чергах так і в завданні.
  • Інтерактивні звіти
    З JIRA Service Desk ви можете оцінити прогрес і продуктивність в режимі реального часу. Якщо ви встановите JIRA Service Desk сьогодні, ви зможете застосовувати метрики SLA заднім числом на попередні закриті завдання. На основі тенденцій минулого ви зможете підвищити якість обслуговування клієнтів вашою командою.
  • Керовані черги
    Переконайтеся, що всі працюють над правильними завданнями й в потрібний час за допомогою черг і мовою вибірки - JIRA Query Language (JQL). Черги допоможуть вашій команді розділяти та володарювати над завданнями в режимі реального часу в міру їх надходження. Ручне сортування та визначення пріоритету ваших запитів йде в минуле!
  • База знань
    Відповідайте на питання ще до того, як вони будуть створені у вашій системі. Потужні можливості пошуку в Confluence інтегровані безпосередньо в панель JIRA Service Desk так, що ваші клієнти зможуть легко знайти рішення самостійно. Перетворіть ваш Service Desk в самостійну службу підтримки з базою знань Confluence.
Приховати
  • Версія Java: Oracle JDK / JRE (formerly Sun JDK / JRE) 1.8.
  • Операційні системи: Microsoft Windows, Linux / Solaris.
  • Віртуалізація: VMware.
  • Сервери додатків: Apache Tomcat 8.0.33.
  • Двигуни LDAP: Microsoft Active Directory, Apache Directory Server 1.0.x, Apache Directory Server 1.5.x, Apple Open Directory (Read-Only), FedoraDS (Read-Only Posix Schema), Generic Directory Server, Novell eDirectory Server, OpenDS, Open LDAP, Open LDAP (Read-Only Posix Schema), Generic Posix / RFC2307 Directory (Read-Only), Sun Directory Server Enterprise Edition.
  • Бази даних: Oracle 12C, MySQL 5.5 -5.6, PostgreSQL 9.4 -9.2, Microsoft SQL Server 2014 року, 2012 H2 (підтримується тільки для оцінки).
  • Браузери: Chrome, Microsoft Internet Explorer, Edge (додана підтримка JIRA 7.1.4), Mozilla Firefox, Safari.
Ліцензійний ключ (реєстраційна інформація) для активації Atlassian JIRA Service Desk поставляється на вашу електронну пошту, яка була вказана при реєстрації. Термін поставки: від 7 (семи) до 14 (чотирнадцяти) робочих днів.
Ваш відгук додано успішно! Відгук буде виведений тільки після попередньої перевірки нашими співробітниками.
Додати свій відгук
Ваша оцінка товару:
Схожі товари
Microsoft Project Standard 2021 картинка №21781
Microsoft Project Standard 2021
Код товару: DG7GMGF0D7D8_0001
Залишити відгук
від 22 780 грн.
Вибрати
Microsoft Project Standard – програма управління проектами, призначена для менеджерів на допомогу з розробки планів.
Детальніше
Exiland Assistant картинка №5354
Exiland Assistant
Код товару: SKUA0000675
2 відгуки
від 675 грн.
Вибрати
Exiland Assistant - універсальний щоденний інструмент, необхідний як для ділової людини, так і для домогосподарки.
Детальніше
LeaderTask картинка №5301
LeaderTask
Код товару: SKUA0000669
3 відгуки
від 1 427 грн.
Вибрати
LeaderTask - це простий і зручний сервіс для управління справами.
Детальніше
Nagios Log Server картинка №12850
Nagios Log Server
Код товару: SKUA0002048
Залишити відгук
від 66 832.50 грн.
Вибрати
Nagios Log Server - це система збору відомостей з журналів подій додатків і мережевого устаткування для подальшого аналізу і спрощеного пошуку даних.
Детальніше
RRDesk Help Desk картинка №18520
RRDesk Help Desk
Код товару: SKUA0004486
2 відгуки
від 1 000 грн.
Вибрати
RRDesk Help Desk - це система для обліку та обробки заявок або питань користувачів.
Детальніше
Semonitor картинка №7797
Semonitor
Код товару: SKUA0001563
2 відгуки
від 717.86 грн.
Вибрати
Semonitor - це програма для розкрутки сайту. Вона складається з набору утиліт, що охоплюють різні сторони процесу оптимізації і просування.
Детальніше
Дивитися всі схожі товари (48)